Автор надає прості й дієві інструменти, що допомагають чутливій дитині «вмикати» свідому поведінку в критичних ситуаціях. Приклади з життя батьків та їхніх дітей, які розвинули корисні навички й позбулися негативних, ілюструють конкретні послідовні кроки, завдяки яким дитинана вчається завчасно розпізнати руйнівну емоцію, «зупинитися» та осмислено відповісти, а не реагувати бездумно. Копітка щоденна робота дає неперевершені результати — згорьовані батьки та істеричні діти перетворюються на щасливі, згуртовані сім’ї.